法旅同行 罗田法院巡回法庭护航“满意安心”之旅

大别山美，最美天堂寨。素有“人间天堂”之美称的国家级4A级风景区罗田天堂寨，这个“五一”，门庭若市、游客如织。在这片热闹和繁忙中，我们的法官们，将法庭“搬”进景区，普法解纷两不误，全力护航“满意”游，保障“安心”玩，全天候为游客排忧解难。

罗田法院九资河人民法庭地处大别山主峰天堂寨脚下，是罗田县重要的景区法庭。4月28日，“五一”假期第一天，该庭负责人肖丰玉带领法庭干警们早早来到罗田法院旅游纠纷合议庭天堂寨风景区巡回审判点，开启了他们的“假期模式”。

在景区值班室，干警们与景区负责人交流，了解景区运行和维权服务开展情况，就先前游客向巡回审判点电话反映的“因景区与购票平台协调不畅导致游客出行受阻，影响游玩体验”问题现阶段改进情况进行回访，并提出意见和建议。

在景区商铺，干警们向商家了解法律需求，为其答疑解惑，讲解法律知识，并告知商家应严格明码标价，把控商品质量，禁止发生欺客行为。

在游客中心，干警们与游客们交流，了解排查游客在游玩过程中是否存在权益受到侵害的问题，同时向他们普及法律常识，鼓励游客遇到纠纷时冷静面对，及时寻求法律的帮助，倡导游客文明旅游、绿色旅游，积极保护生态环境，共同维护大美天堂。

工作之余，干警们还协助景区工作人员疏导游客，为游客介绍天堂寨的优美风景、旅游路线、提供游玩攻略。

下午等游客从景区返程后，干警们又迅速投入到晚上镇区夜游活动的安保值勤任务中。

假期第一天，累计接待游客法律咨询200余人次，走访商户18家，通过电话解纷、现场解纷等方式调解纠纷3起，获得了游客们的好评。

2022年，罗田法院主动对接罗田产业转型升级、服务“全域旅游”发展，在九资河人民法庭挂牌成立旅游纠纷合议庭，合议庭积极推广假日法庭、车载法庭等巡回审判模式，在辖区内的天堂寨景区和天堂湖国家湿地公园景区内设立2个巡回审判点，在景区门口开通涉旅游案件绿色通道。在办案模式上，突出快立、快审、快执和灵活调解，在服务模式上，选派值班法庭干警驻守一线，做到游客走到哪里，司法服务就跟到哪里，让游客在旅行过程中，即使遇到纠纷，也能得到及时妥善解决，切实打通旅游法治服务最后一公里。

旅游合议庭和巡回审判点的设立，使游客有了依法解决矛盾纠纷的便捷途径，是罗田法院加强诉源治理，深化共同缔造，推进基层治理体制机制创新一种积极探索，为维护罗田旅游市场秩序、优化旅游环境、促进旅游业健康发展提供了有力的司法保障。