伤残索赔遇送达梗阻 法庭温情解忧暖民心

近日，罗田法院骆驼坳人民法庭接待室里来了两位满面愁容的特殊访客，两位老人声音哽咽，双手微微颤抖，向工作人员倾诉家中困境。

二人是一起机动车交通事故责任纠纷案件当事人小徐（化名）的父母，此前，小徐因一场交通事故导致双眼失明，身体多处残疾，经司法鉴定为二级伤残。为维护孩子的合法权益，老两口向肇事司机、其挂靠公司及保险公司提起诉讼要求赔偿。但由于被告远在辽宁，始终拒接法庭电话，导致法律文书无法及时顺利送达。

见老两口情绪激动，法庭工作人员连忙上前搀扶二人就座，递上温水轻声劝慰。待二人情绪逐渐平复后，工作人员一边耐心倾听诉求，一边细致解释相关法律程序：“送达是法院向当事人传递法律文书的关键环节，关系到诉讼程序的合法性和当事人的诉讼权利。如果文书未有效送达，可能导致案件无法正常审理，甚至影响最终判决的效力。对方不接电话确实会影响进度，但我们绝不会让案件‘卡’在这里。”

随后，工作人员详细说明了后续安排：将首先根据被告户籍地址邮寄法律文书，同时联系其所在地村委会及当地法院协助转达诉讼事宜；若邮寄与协助通知均无效，将依法启动公告送达程序，确保案件顺利进入诉讼流程。

“请放心，孩子的事是天大的事，我们会加快推进每一步工作，有进展第一时间告知。”一句句坚定的承诺，让老两口悬着的心渐渐落地。

“之前就怕找不到人管，急得整宿整宿睡不着，现在听你们这么说，总算有了盼头！”小徐的父亲紧握工作人员的手，激动地说。最终，二人带着宽慰的笑容离开法庭。

一场暖心接待，彰显司法温度。骆驼坳人民法庭始终秉持“司法为民”理念，既以专业知识帮助当事人理清“法结”，更以耐心与温情化解他们的“心结”。下一步，法庭将针对交通事故责任纠纷类案件开设“绿色通道”，对涉及异地送达、送达困难的案件，采取多渠道送达与实时反馈机制，切实疏通司法服务中的“堵点”，让人民群众在每一次司法接触中，都能感受到法律的温暖与司法的担当。